我购买了一双39码的靴子,但质量有问题。
海盐律师
2025-04-28
若商家拒绝承认靴子的质量问题,您首先可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,要求商家提供质量检测服务或自行委托第三方检测。根据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。若商家仍拒绝,您可以向消费者协会投诉或提起民事诉讼维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,您作为消费者享有以下权利保障购买到质量合格的靴子:知情权,即了解靴子的真实情况;选择权,即自主选择满意的靴子;公平交易权,确保交易条件公平合理;安全权,靴子应保障您的人身安全;以及索赔权,若靴子存在质量问题,您有权要求退货、换货、修理、重做、减价、赔偿等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同购物平台购买靴子遇到质量问题,处理方式略有不同。若是在电商平台购买,可先尝试与商家协商,协商无果后可通过平台客服介入处理,依据平台规则申请退货、换货或赔偿。若是在实体店购买,可直接依据《消费者权益保护法》与商家协商,协商不成可向消费者协会投诉或工商管理部门举报。
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