12315如何处理食品安全问题的投诉，对商家有哪些影响？

12315处理食品安全投诉，会组织协商或报工商处理。依据《消费者权益保护法》，商家若侵犯权益，将受工商调查及处罚，严重可能面临民事诉讼及赔偿。不及时处理会影响商家信誉及经营。
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处理食品安全投诉，常见方式有协商、工商投诉、诉讼。选择时，先尝试与消费者协商；协商不成，再通过12315向工商投诉；若问题严重，考虑提起民事诉讼以维权。
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12315处理投诉有方式。具体操作：1.接到投诉，先与消费者沟通协商，尝试解决；2.协商无果，向12315投诉，由消协介入调解；3.若调解不成，工商将调查并处罚；4.严重情况，准备证据，应对消费者可能的民事诉讼。