某某商家遇退款不退货怎么办

商家遇退款不退货，应依法处理。依据《消费者权益保护法》，可先与消费者协商，协商不成可寻求调解、投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致消费者投诉升级，影响店铺信誉及正常运营。
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商家应退款不退货。处理方式：1. 立即与消费者沟通，了解原因，尽量协商解决；2. 若协商不成，向平台投诉并提供证据；3. 平台无法处理时，可寻求消费者协会帮助或向行政部门投诉；4. 仍无法解决，考虑法律途径，提起诉讼。
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商家遇此情况，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与消费者友好协商，协商无果时再根据具体情况选择合适的处理方式，如请求消费者协会调解或向行政部门投诉。