外卖拿错了需要赔偿吗

海盐律师 2025-05-19
外卖拿错可要求赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供正确商品,拿错外卖属于服务失误,可索赔。不及时处理可能影响消费者权益,造成信任危机。
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外卖拿错应赔偿。操作如下:1. 首先与外卖员确认拿错事实;2. 协商赔偿方案,如退款、重送等;3. 若协商不成,拍照留证,向平台投诉并说明情况;4. 等待平台处理,必要时可联系消费者协会或法律途径维权。
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外卖拿错常见处理方式为协商赔偿或投诉。若外卖价值不大,可与外卖员协商赔偿;若协商无果或价值较大,建议向平台投诉,寻求官方解决。
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